Como recuperar a senha do cliente no site Janete Artes
Como recuperar a senha da sua conta na Janete Artes
Esqueceu a senha da sua conta na Janete Artes? Não se preocupe. Você pode recuperar o acesso utilizando o e-mail cadastrado e, depois, criar uma nova senha de sua preferência.
Neste tutorial, você aprenderá todo o processo de forma simples, tanto pelo celular quanto pelo computador.
O que você precisa para recuperar a senha?
Antes de começar, você precisa ter acesso ao mesmo endereço de e-mail utilizado na criação da sua conta.
A Janete Artes enviará uma senha temporária para esse e-mail. Essa senha permitirá que você entre novamente na área do cliente e cadastre uma nova senha.
Passo 1: acesse o site da Janete Artes
Abra o site da Janete Artes pelo navegador do seu celular ou computador.
Na página inicial, localize a opção Entrar, disponível na parte superior do site.
Clique em Entrar para abrir a página de acesso.
Passo 2: escolha a opção Sou Cliente
Na tela seguinte, selecione a opção:
Sou Cliente
Depois, clique no botão:
Entrar como cliente
Você será direcionado para a página onde poderá entrar na conta ou recuperar sua senha.
Passo 3: clique em Recuperar senha
Na página de acesso, procure a opção Recuperar senha.
Clique nessa opção para iniciar o processo de recuperação.
Passo 4: informe o e-mail cadastrado
Digite o mesmo endereço de e-mail utilizado na criação da sua conta.
Confira com atenção se o e-mail está escrito corretamente.
Evite:
Espaços antes ou depois do e-mail;
Letras digitadas incorretamente;
Usar um endereço diferente do cadastrado;
Confundir pontos, traços ou números.
Depois de preencher o campo, clique em:
Enviar senha temporária
Passo 5: abra seu e-mail
Agora, acesse a caixa de entrada do e-mail informado.
Procure uma mensagem enviada pela Janete Artes com as orientações para recuperar sua conta.
Caso a mensagem não apareça imediatamente, aguarde alguns minutos e verifique também:
A pasta de spam;
A pasta de lixo eletrônico;
A aba de promoções;
A pasta de atualizações.
Também é importante confirmar se o e-mail foi digitado corretamente no site.
Passo 6: localize a senha temporária
Abra a mensagem recebida e procure a senha temporária enviada pela Janete Artes.
Selecione e copie essa senha.
Tenha atenção para não copiar espaços antes ou depois dos caracteres.
A senha temporária será utilizada somente para permitir o acesso à sua conta.
Passo 7: volte para o site
Retorne à página de acesso da Janete Artes.
Clique novamente na opção Entrar.
No campo de e-mail, informe o endereço utilizado no cadastro.
No campo de senha, cole ou digite a senha temporária recebida por e-mail.
Depois, clique em Entrar.
Passo 8: acesse a opção Meus Dados
Depois de entrar na conta, localize o menu da área do cliente.
Clique na opção:
Meus Dados
Essa página apresenta as informações vinculadas ao seu cadastro e a área para alteração da senha.
Passo 9: localize a seção Alterar senha
Role a página até encontrar a opção Alterar senha.
Nessa seção, você verá os campos para criar e confirmar sua nova senha.
Passo 10: crie uma nova senha
No primeiro campo, digite a nova senha que deseja utilizar.
Escolha uma senha segura e que você consiga lembrar.
Para aumentar a segurança, procure combinar:
Letras maiúsculas;
Letras minúsculas;
Números;
Caracteres especiais, quando permitidos.
Evite utilizar senhas fáceis, como:
123456;
Seu primeiro nome;
Sua data de nascimento;
Seu número de telefone.
Passo 11: confirme a nova senha
No campo de confirmação, digite exatamente a mesma senha informada no campo anterior.
As duas senhas precisam ser iguais.
Caso uma mensagem informe que as senhas não coincidem, apague os campos e digite novamente com atenção.
Passo 12: clique em Salvar dados
Depois de preencher os dois campos, clique no botão:
Salvar dados
Aguarde enquanto o site atualiza as informações da sua conta.
Após a confirmação, a nova senha estará cadastrada e poderá ser utilizada nos próximos acessos.
Apareceu um aviso sobre dados obrigatórios?
Durante a alteração da senha, o site pode informar que existem dados obrigatórios incompletos no seu cadastro.
Caso isso aconteça, verifique os campos exibidos na página e preencha as informações solicitadas.
Depois, clique novamente em Salvar dados.
Isso permitirá que o sistema atualize seu cadastro e conclua a alteração da senha.
Como entrar na conta depois da alteração?
Nos próximos acessos, utilize a nova senha que você acabou de cadastrar.
Siga estas etapas:
Acesse o site da Janete Artes;
Clique em Entrar;
Selecione Sou Cliente;
Clique em Entrar como cliente;
Informe seu e-mail cadastrado;
Digite sua nova senha;
Clique em Entrar.
A senha temporária não será mais necessária depois que a nova senha for salva.
Não recebi o e-mail com a senha temporária
Caso o e-mail não tenha chegado, siga estas orientações:
Aguarde alguns minutos
O envio pode demorar um pouco, dependendo do serviço de e-mail utilizado.
Verifique a pasta de spam
Algumas mensagens automáticas podem ser direcionadas para a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Confira o endereço digitado
Volte ao site e confirme se o e-mail foi informado corretamente.
Use o e-mail do cadastro
A senha temporária será enviada somente para o endereço de e-mail vinculado à sua conta.
Solicite novamente
Depois de conferir as informações, você pode repetir o processo e solicitar outra senha temporária.
Evite clicar várias vezes seguidas no botão de envio.
A senha temporária não funcionou
Se a senha temporária não estiver funcionando, confira os seguintes pontos:
Verifique se copiou todos os caracteres;
Remova espaços antes ou depois da senha;
Confira se está usando o mesmo e-mail do cadastro;
Digite a senha manualmente;
Solicite uma nova senha temporária;
Atualize a página antes de tentar novamente.
Caso o problema continue, entre em contato com o suporte da Janete Artes.
Posso recuperar a senha pelo celular?
Sim. Todo o processo pode ser realizado pelo celular.
Abra o site pelo navegador, acesse a opção de recuperação e consulte seu e-mail no próprio aparelho.
Você também pode fazer o procedimento pelo computador ou tablet.
Como criar uma senha mais segura?
Uma senha segura deve ser difícil de descobrir, mas fácil para você lembrar.
Evite utilizar a mesma senha em vários sites.
Também não compartilhe sua senha temporária ou sua nova senha com outras pessoas.
Uma boa senha pode combinar letras, números e símbolos.
Exemplo de estrutura:
Palavra + número + símbolo
Não utilize o exemplo exatamente como sua senha. Crie uma combinação exclusiva.
Cuidados importantes com sua conta
Para manter sua conta protegida:
Não compartilhe sua senha;
Não envie sua senha por mensagens;
Evite entrar em computadores públicos;
Saia da conta após utilizar um dispositivo compartilhado;
Mantenha seu e-mail atualizado;
Não salve sua senha em aparelhos de outras pessoas.
A equipe de atendimento não precisa saber sua senha para ajudar você.
Perguntas frequentes
Preciso criar outra conta porque esqueci a senha?
Não. Utilize a opção Recuperar senha para voltar a acessar sua conta existente.
Criar outra conta com um novo e-mail pode dificultar a localização dos produtos e pedidos vinculados ao cadastro anterior.
Onde a senha temporária será enviada?
Ela será enviada para o endereço de e-mail cadastrado na sua conta.
Posso continuar usando a senha temporária?
O recomendado é entrar na conta e cadastrar imediatamente uma nova senha na seção Meus Dados.
Posso escolher qualquer nova senha?
Escolha uma senha que atenda às exigências apresentadas no site e que seja segura.
Por que preciso preencher outros dados?
Algumas informações podem ser obrigatórias para atualizar e salvar seu cadastro.
O que faço se não tiver mais acesso ao e-mail cadastrado?
Nesse caso, procure a opção de contato ou suporte disponível no site para receber orientação.
A nova senha começa a funcionar imediatamente?
Depois que os dados forem salvos corretamente, utilize a nova senha nos próximos acessos.
Conclusão
Recuperar a senha da sua conta na Janete Artes é um processo simples.
Primeiro, acesse a área do cliente, clique em Recuperar senha e informe seu e-mail cadastrado.
Depois, abra a mensagem recebida, copie a senha temporária e utilize-a para entrar na sua conta.
Por fim, acesse Meus Dados, crie uma nova senha, confirme a informação e clique em Salvar dados.
Guarde sua nova senha em um local seguro e utilize sempre o mesmo e-mail para acessar sua conta.